Politique de remboursement

Chez RedactionService.com, nous nous engageons à fournir à nos clients des services de rédaction mémoire de qualité supérieure. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de notre service, nous avons mis en place une politique de remboursement pour vous garantir une expérience de service client exceptionnelle.

• Si vous avez passé une commande mais que nous n’avons pas pu trouver de rédacteur disponible, nous vous rembourserons l’intégralité du montant.
• Si nous n’avons pas respecté les termes du contrat, notamment les délais, le traitement du paiement, la rédaction ou les corrections, nous nous engageons également à vous rembourser l’intégralité du montant.
• Si vous avez commis une erreur lors du paiement de nos services, notamment en payant deux fois une facture. Dans ce cas, nous annulerons le paiement récurrent et vous rembourserons.

Veuillez noter que si vous choisissez le remboursement, vous ne pourrez pas utiliser les brouillons des documents que nous vous avons envoyés.

Respect des délais : Nous nous engageons à respecter les délais fixés pour la livraison de votre commande. Cependant, en cas d’urgence, il peut y avoir un retard dans la livraison. Si cela se produit, notre manager vous en informera au préalable et vous indiquera le montant à rembourser. Veuillez noter que si nous ne livrons pas les produits à temps, vous pouvez demander un remboursement intégral.

Annulation pour des raisons valables : Si vous décidez d’annuler votre commande, mais que notre rédacteur a déjà commencé à réaliser votre projet, nous pouvons vous rembourser environ 50 % du montant total versé. Veuillez noter que pour obtenir un remboursement, vous devez annuler la commande avant que la moitié du travail ait été effectuée.

Insatisfaction du résultat final : Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité et satisfaisant. Au cas où vous ne seriez pas satisfait du résultat final, veuillez en informer notre manager afin que nous puissions résoudre tout problème. Si nous avons commis des erreurs dans le traitement de votre commande et que votre demande est justifiée, nous pouvons accorder un remboursement partiel.

Lorsque vous obtenez une note inférieure à vos attentes, cela peut être un moment difficile à gérer. Bien que nous puissions garantir la qualité académique du travail fourni par nos rédacteurs, nous ne pouvons pas garantir une note élevée, car cela dépend de nombreux facteurs externes tels que votre performance académique tout au long de l’année et votre présence en classe etc.

Nous comprenons que recevoir une note inférieure à celle que vous attendiez peut être décevant et nous sommes là pour vous aider à comprendre pourquoi cela s’est produit. Si vous aimeriez discuter du résultat de votre évaluation et de sa raison, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

Veuillez noter que, conformément à nos conditions de service, nous ne pouvons pas vous rembourser si vous n’êtes pas satisfait de votre note. Cependant, si vous avez des préoccupations concernant le processus de rédaction ou le service que nous avons fourni, n’hésitez pas à nous en informer. Nous sommes toujours prêts à travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

Une fois votre demande de remboursement confirmée, vous recevrez votre argent dans un délai maximum de trois semaines ouvrables. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des problèmes éventuels liés aux transactions financières de tiers.